常见问题 | 在线客服
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您的支付遇到了问题? 看看是不是下面的原因:

银行卡付款是否需要开通网上银行?

答:选择借记卡需要开通网上银行。

银行已扣款,但交易记录显示未支付?

答:可能是银行系统或网络升级维护导致掉单,系统会自动补单或次日和银行完成对账后进行人工补单。

交易提示“银行通道维护,请稍候重试”?

答:由于系统或网络升级维护等因素影响,导致某个支付通道交易存在异常,请选择其他支付方式(网银、微信扫码支付、支付宝扫码支付)或稍候重试。

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